Los despachos en la Región Metropolitana suelen demorar entre 24 a 48 horas hábiles. Para otras regiones, el plazo habitual es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la localidad. El costo exacto se calcula automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra según tu comuna y el peso de los artículos.

Apenas tu pedido sea empaquetado y entregado al courier (Chilexpress, Starken o Blue Express), recibirás un correo automático con tu número de seguimiento y enlace de rastreo directo para verificar el estado de la encomienda en tiempo real.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Redcompra / Webpay), además de pagos mediante Mercado Pago y transferencias bancarias directas. Todas las transacciones se realizan bajo conexiones cifradas y seguras.

Para cambios por satisfacción dispones de hasta 10 días corridos desde la recepción del paquete, siempre que el producto esté sin uso, con sus sellos intactos, empaque original y boleta. En caso de falla de fábrica, cuentas con la garantía legal de 6 meses para reparación, cambio o reembolso.

Si la encomienda llega con el empaque roto o el artículo dañado, te pedimos sacar fotos inmediatamente del estado de la caja y del producto y escribirnos a soporte dentro de las primeras 24 horas para gestionar el reclamo con el transporte y coordinar tu reposición sin costo.

Sí, emitimos boleta electrónica o factura según lo requieras. Al momento de ingresar tus datos de checkout solo debes seleccionar la opción correspondiente e indicar el RUT y giro de la empresa si necesitas factura.